四川省消费者满意度(2017)大型调查活动网络与微信调查问卷

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尊敬的消费者:您好!

      四川省消委会正在开展消费者满意度调查,以便发现消费领域中存在的问题,有利于政府相关部门采取措施,切实保护消费者权益,希望得到您的支持。谢谢!

      温馨提示:微信端答题可以参与红包抽奖,电脑端不能进行抽奖!

Z1.请问您的年龄是在以下哪个年龄段呢?【单选】 *
Z2. 请问您的常住地是:【单选】 *
Q1.请问,在2017年中,您对本市(州)消费领域经营者服务态度的总体评价是:【单选】 *
Q2.在2017年中,您对本市(州)商业的基础设施、装修配套和商业规划情况的总体评价是: *
Q3.在2017年中,您对本市(州)商品和服务供给的种类和数量的丰富程度的总体评价是:【单选】 *
Q4.您在本市(州)消费时,物流/快递配送是否方便? *
Q5.本市(州)市场出现的新商品、新服务多吗? *
Q6.在2017年中,您对本市(州)消费市场是否存在假冒伪劣商品和消费欺诈情况的总体评价是: *
Q7.在2017年中,您对本市(州)消费市场是否存在强制消费和捆绑销售情况的总体评价是: *
Q8.在2017年中,您对本市(州)消费市场放心度、舒心度的总体评价是:【单选】 *
Q9.请您对本市(州)在2017年中,以下商品类别在经久耐用等质量方面情况分别作出评价【各行单选,后同】 *
很满意比较满意一般不太满意很不满意不了解
家用电子电器
通信工具
生活日用品
食品
家用交通工具
农用生产资料
房屋及建材
医药及医疗用品
Q10.请您对本市(州)在2017年中,以下商品类别在质价相符等价格方面情况分别作出评价【各行单选,后同】 *
很满意比较满意一般不太满意很不满意不了解
家用电子电器
通信工具
生活日用品
食品
家用交通工具
农用生产资料
房屋及建材
医药及医疗用品
Q11.请您对本市(州)在2017年中,以下商品类别在售后服务方面情况分别作出评价 *
很满意比较满意一般不太满意很不满意不了解
家用电子电器
通信工具
生活日用品
食品
家用交通工具
农用生产资料
房屋及建材
医药及医疗用品
Q12.请您对本市(州)在2017年中,以下商品类别在外观及包装方面情况分别作出评价 *
很满意比较满意一般不太满意很不满意不了解
家用电子电器
通信工具
生活日用品
食品
家用交通工具
农用生产资料
房屋及建材
医药及医疗用品
Q13.请您对本市(州)在2017年中,以下商品类别的安全舒适等使用情况分别作出评价 *
很满意比较满意一般不太满意很不满意不了解
家用电子电器
通信工具
生活日用品
食品
家用交通工具
农用生产资料
房屋及建材
医药及医疗用品
Q14.请您对本市(州)在2017年中,以下服务消费类别的优质安全等质量方面情况分别作出评价 *
很满意比较满意一般不太满意很不满意不了解
餐饮服务
交通运输服务
生活服务
装修及物业服务
旅游服务
通信与网络服务
金融服务
康养与保健服务
Q15.请您对本市(州)在2017年中,以下服务消费类别的质价相符等情况分别作出评价 *
很满意比较满意一般不太满意不满意不了解
餐饮服务
交通运输服务
生活服务
装修及物业服务
旅游服务
通信与网络服务
金融服务
康养与保健服务
Q16.请您对本市(州)在2017年中,以下服务消费类别的专业素质和服务态度情况分别作出评价 *
很满意比较满意一般不太满意很不满意不了解
餐饮服务
交通运输服务
生活服务
装修及物业服务
旅游服务
通信与网络服务
金融服务
康养与保健服务
Q17.请您对在2017年中,本市(州)消费维权机构的宣传教育工作情况作出总体评价: *
Q18. 请您对在2017年中,本市(州)消费维权机构的工作效率情况作出总体评价: *
Q19. 请您对在2017年中,本市(州)消费维权机构渠道畅通、投诉便捷情况作出总体评价: *
Q20.请您对在2017年中,本市(州)发生消费纠纷后维权机构处理结果作出总体评价: *
Q21.请您对在2017年中,本市(州)消费发生纠纷后对经营者处理结果作出总体评价: *
Q22. 最近一年,您在网上消费过吗?【单选】 *
Q23. 您对最近一年中网络购物的质量做出的整体评价是:【单选】 *
Q24.最近一年,您对网上经营者提供的售后服务做出的整体评价是:【单选】 *
Q25.最近一年的网上消费,您向谁进行过维权?【可多选】 * [多选题]
Q26.您对维权投诉的处理结果是否满意?【单选】 *
Q27.总的来说,您对网上购物是否满意?【单选】 *
D1.请问您的教育程度是?【单选】 *
D2.请问过去三个月内您的月平均总收入水平是【单选】 *
D3.请问您现在的职业是【单选】 *
D4.您的性别。 *
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